Vinted tiene un conjunto de normas y condiciones de uso que todos sus usuarios deben respetar. Pero, ¿qué sucede si tu cuenta en Vinted ha sido bloqueada? Si has recibido este aviso desalentador, aquí te decimos cuales son las posibles causas y soluciones.
📌 Índice de contenido
Entendiendo las reglas de la plataforma
Antes de profundizar en las razones del bloqueo, es crucial comprender las reglas. Esta plataforma se centra en la venta de ropa usada y, por lo tanto, desalienta activamente los anuncios con fines comerciales, es decir, aquellos que venden productos nuevos con etiqueta. Vinted te da dos avisos de bloqueo temporal de una semana cada uno y eliminará el 50% de tus anuncios si no cumples con sus términos.
¿Por qué mi cuenta ha sido bloqueada?
A continuación, detallamos algunas de las razones más comunes por las que podrían haber bloqueado tu cuenta:
Anuncios con fines comerciales
Como mencionamos antes, la empresa se centra en la venta de artículos de segunda mano. Si tu cuenta ha sido suspendida, puede ser porque has publicado anuncios de productos nuevos con etiquetas. Si este es el caso, te pedirá que elimines estos anuncios.
Publicación excesiva de anuncios
Otro motivo por el cual podría bloquear tu cuenta es si estás publicando demasiados artículos en un solo día. Para evitar que esto suceda, intenta limitarte a publicar solo cinco artículos al día.
Compartir tu cuenta en redes sociales
Si estás promocionando tu cuenta en redes sociales, también podrías atraer la atención de Vinted. Para evitar denuncias, promociona tus artículos dentro de la plataforma, destacando anuncios individuales de interés general en lugar de tu armario completo.
¿Qué sucede después del bloqueo?
Si tu cuenta ha sido bloqueada y no se ha resuelto el problema en tres meses, tu cuenta desaparecerá. Durante este tiempo, es importante que transfieras el dinero de tu saldo a tu cuenta bancaria.
¿Cómo puedo evitar el bloqueo?
Para evitarlo, sigue las reglas de Vinted. Si vendes muchas prendas nuevas de marca con etiqueta, es mejor que las vendas en Vestiaire Collective. Procura publicar estos artículos como «muy buenos» en lugar de «nuevos con etiqueta».
En caso de bloqueo, ¿qué puedo hacer?
Si te han bloqueado tu cuenta, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma. Ellos podrán proporcionarte información más detallada sobre por qué lo han hecho y cómo puedes solucionarlo.
