Imagina esta escena: estás navegando por la plataforma de Shein, has llenado tu carrito de compras con la ropa que te gusta, y cuando estás listo para realizar el pago, de repente, una ventana emergente te dice: «Debido a la evaluación de bajo crédito de tu cuenta, no tienes permitido realizar un pedido». Te encuentras en un callejón sin salida, sintiéndote frustrado y confundido.
Lo primero que debes saber es que este problema es bastante común, y no estás solo. Sin embargo, tras contactar a Shein para aclarar el por qué ocurre este incidente, no hemos obtenido una respuesta concreta y convincente. Parece que el algoritmo que se encarga de estas evaluaciones actúa de una manera que a veces puede ser difícil de entender para los usuarios.
Pero no te preocupes, aquí te traemos algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver este inconveniente. Un primer intento podría ser cambiar tu dirección de envío y tu método de pago cuando vayas a realizar un pedido. Aunque esto puede parecer un cambio menor, en ocasiones, estas modificaciones podrían influir en el sistema de evaluación de crédito.
Si esto no funciona, te sugerimos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Shein. Aunque hasta ahora no hemos obtenido una respuesta clara de ellos, siempre existe la posibilidad de que te puedan proporcionar una solución específica para tu caso.
Sin embargo, si ninguna de estas opciones da resultado, entonces podrías considerar la posibilidad de crearte una nueva cuenta. Para ello, es crucial que los datos registrados sean diferentes a los de tu cuenta anterior: el nombre debe ser de otra persona, la dirección de envío tiene que ser diferente, y por supuesto, también necesitarás un correo electrónico distinto.
Incluso, si es posible, sería recomendable que te conectes desde otro dispositivo y con una dirección IP diferente a la de tu cuenta anterior, para evitar cualquier asociación con la cuenta que ha tenido problemas.
