Uno de los atractivos de Shein son sus cupones, puntos y saldos que se acumulan a medida que los clientes realizan compras. Pero, ¿qué sucede cuando entras en tu cuenta y de repente no ves tus cupones, puntos o saldo en tu cuenta? No te asustes, aquí te damos una serie de soluciones.
Imagina que acabas de iniciar sesión en tu cuenta de Shein para realizar una nueva compra, pero cuando intentas revisar tus cupones, puntos acumulados o saldo, descubres que no aparecen en tu perfil. Este problema puede causar preocupación, pero antes de entrar en pánico, intenta las siguientes soluciones:
Lo primero que debes hacer es actualizar la app en tu dispositivo. Es posible que se haya lanzado una actualización que solucione el error que estás experimentando. Si ya tienes la versión más reciente de la aplicación y el problema persiste, puedes probar reiniciar tu teléfono.
Si estás accediendo a Shein desde un navegador web y enfrentas el mismo problema, cierra la sesión y vuelve a iniciarla. A veces, solo necesitas refrescar tu sesión para que los datos de tu perfil se muestren correctamente. También puedes intentar refrescar la página web con la tecla F5.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puedes probar borrando la caché de tu navegador. Para hacerlo, debes ir a los ajustes de tu navegador y buscar la opción para borrar datos de navegación o caché.
Si después de intentar todas estas soluciones aún no ves tus cupones, puntos o saldo, lo mejor será que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente. Explica detalladamente el problema que estás experimentando para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Emprendedor en el sector de la moda y la tecnología. Desde el año 2005 creando proyectos en la red y escribiendo en diversos medios de comunicación.
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Ganador PremiosdeInternet 2023 en el apartado de Fashion
