Después de comprar en Shein decides revisar el estado de tu pedido, es posible que veas un estado que dice lo siguiente: «A la espera de ser recogido». ¿Qué significa esto y qué se debe hacer?
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Su significado
Este estado indica que el paquete ha llegado a su destino, pero está esperando a ser recogido por el destinatario. Si pusiste la entrega en un punto de recogida, debes ir a por el, si tardas mas de una semana es posible que tu pedido lo devuelvan.
Cuando se elige la entrega a domicilio
Sin embargo, si pusiste la opción de entrega en tu casa y el estado del pedido indica «A la espera de ser recogido», esto puede significar que el repartidor ha intentado entregarlo pero no había nadie en casa. En este caso, el paquete puede ser llevado a un punto de recogida cercano, como un locker o punto pack, o a la oficina de la empresa de logística.
¿Qué debes hacer?
Si se encuentras en esta situación, lo primero que se debe hacer es confirmar el lugar de entrega que se seleccionó al realizar la compra. Si se eligió un punto de recogida, es necesario ir al lugar indicado con tu identificación para recoger el paquete.
Si se seleccionó la entrega a domicilio, es recomendable revisar el correo electrónico o el mensaje de texto de notificación de envío, que normalmente contiene detalles sobre dónde y cómo recoger el paquete. Si no se dispone de esta información, puedes verlo en Mis Pedidos y Seguimiento o en el rastreo que tiene cada empresa de transporte, solo con poner la el código de seguimiento sabrás donde se encuentra. Recuerda que puedes ponerte en contacto con Shein para saber más detalles.
