Uno de los motivos principales por los que Shein divide tus pedidos es cuando superas cierta cantidad de artículos en tu compra. Por lo general, este umbral se encuentra alrededor de los 10 artículos, aunque puede variar según el almacén y el peso de los productos. Dividir el pedido facilita la gestión logística y garantiza una entrega mucho más eficiente.
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Distribución desde distintos almacenes
Otra razón para la que dividen el pedido es que los productos pueden no encontrarse todos en el mismo almacén, recordemos que la empresa de origen chino dispone de varios centros de distribución en todo el mundo, y algunos artículos pueden estar disponibles en un almacén diferente al de otros productos que hayas seleccionado. Dividirlo permite enviar los artículos disponibles más rápidamente.
Envío de artículos
Shein puede optar por enviarte primero los artículos que ya están disponibles en su inventario para que no tengas que esperar a que se reponga el stock de los productos restantes. Esto agiliza la entrega y te permite disfrutar de tus compras lo antes posible.
Reducir el riesgo de robo
En algunos casos, suelen dividir si supera cierto valor. Esta medida se toma para reducir las probabilidades de que el paquete completo sea robado durante el transporte. Al dividir en varios paquetes más pequeños puede disuadir a posibles infractores.
Recibirás todo lo comprado
Si este se parte en varios paquetes, no te preocupes, recibirás cada artículo que has comprado en Shein. La división es una estrategia logística que no afecta la calidad de tus productos ni el coste del envío. La compañía se asegura de que todos tus artículos lleguen a ti en perfectas condiciones.
Contactar al servicio técnico si tienes dudas
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre porque se ha dividido, puedes contactar directamente al servicio técnico. Puedes hacerlo a través de su Instagram mediante mensaje directo, enviando un correo a support@shein.zendesk.com, o directamente en la app, donde encontrarás la opción de soporte en tu perfil. Al interactuar en el chat, asegúrate de solicitar hablar con un agente para obtener una respuesta rápida.
