Puede suceder que en ocasiones la tarjeta de regalo que has comprado en Shein no llega inmediatamente a tu correo electrónico, creándote un momento de incertidumbre. En este artículo, te vamos a decir que hacer en esa situación.
Cuando compras una tarjeta regalo en Shein, el procedimiento normal es que recibas un correo electrónico con los detalles, incluyendo el PIN y el número de la tarjeta, de manera casi inmediata. Sin embargo, puede haber casos en los que el email tarde un poco más en llegar, incluso hasta una semana después de la compra.
Si ha pasado más de una semana y aún no lo has recibido, es importante verificar si pusiste correctamente la dirección de correo electrónico al realizar la compra. Puede ser que te equivocaste con una letra o numero y esta ser la razón por la cual no has recibido la tarjeta.
A veces, estos correos pueden llegar a ser marcados como SPAM por los filtros. Por lo tanto, es importante revisar tu carpeta de SPAM para ver si ha terminado allí.
Contacta con Shein
Si has verificado tu email y revisado la carpeta de SPAM y aún así no has recibido el correo electrónico con los detalles de la tarjeta de regalo, el siguiente paso es contactar con la plataforma. Para ello puedes hacerlo a través de su página de Instagram @shein_spain o a través de un chat en vivo disponible en su página web shein.com.
Si tienes cualquier duda acerca de este proceso déjanos un comentario y te responderemos 🙂
Hola aller 8 de enero compre una tarjeta regalo y no m llega el número ni el pin nunca m a sucedido esto ya comprado muchas y el correo está bien que puedo hacer
Hola Eli, primero gracias por comentar, intenta ponerte en contacto con Shein puedes hacerlo en el chat de la app o la web o también a través de Instagram con la cuenta oficial de Shein suelen contestar en menos de 48 horas