A pesar de las imágenes detalladas y las descripciones, a veces lo que recibimos no es exactamente lo que esperábamos. En esos casos, es vital conocer el proceso y su plazo de devolución. Si alguna vez te has encontrado en la situación de querer devolver un artículo comprado en Shein, hoy te damos toda la información necesaria, sigue leyendo.
El plazo de devolución
Shein tiene un período de devolución bastante amplio si lo comparamos con otras plataformas parecidas. Tienes 45 días desde que hiciste la compra para devolver cualquier artículo que no cumpla con tus expectativas.
Este plazo te da tiempo suficiente para probar los productos y decidir si son adecuados para ti. Sin embargo, ten cuidado, ya que a veces el pedido puede tardar más de lo habitual, lo que podría dejarte con poco tiempo para devolverlo. Recuerda que debes llevar el paquete a la empresa de transporte, ya sea GLS o Correos con la etiqueta. Si es la primera vez que realizas una devolución, es totalmente gratis. Sin embargo, si ya has devuelto productos antes, se te cobrará una tarifa de 4,50 euros.
Shein también informa que los productos deben estar en perfectas condiciones, si esta todo correcto te llegara un correo en que te informaran que tardaran 10 días en reembolsarte el dinero en saldo en tu cartera o en el medio de pago original.
Antes de comprar, asegúrate de que el producto se puede devolver, porque no todos se pueden. Por ejemplo, productos de belleza, bikinis, artículos de bricolaje y algunos más no puedes. Puedes ver toda la lista en la política de devolución que tienen aquí.
