A veces, tras realizar una venta en Vinted, puedes cambiar de opinión o encontrarte en una situación que te obliga a cancelarla. Esto puede suceder por diversos motivos: quizás la prenda tiene un defecto que no habías notado, o quizás tienes dificultades para gestionar el envío. Sea cual sea la razón, te guiaremos paso a paso para cancelar una venta de forma efectiva.
📌 Índice de contenido
Iniciar la cancelación desde el chat
El primer paso para cancelar una venta en Vinted es abrir la aplicación y localizar el chat que mantienes con el comprador. En este chat, encontrarás en la esquina superior un icono con una «i». Al pulsarlo, tendrás la opción de cancelar la transacción.
Selecciona el motivo
A continuación, Vinted te solicitará que indiques un motivo para la cancelación. Elige la opción que más se ajuste a tu situación. En caso de que ninguna opción predefinida corresponda a tu motivo, puedes seleccionar «otro» y escribir el motivo de la cancelación.
Negociar la Cancelación con el Comprador
Para mantener una buena reputación en la plataforma, es recomendable llegar a un acuerdo mutuo con el comprador antes de proceder a la cancelación. De esta forma, evitarás que se envíen automáticamente valoraciones negativas, lo cual puede afectar tu estatus como vendedor en Vinted.
Re-publicar la prenda
Tras cancelar la venta, tienes la opción de volver a publicar el artículo. Esta opción la encontrarás en el mismo chat con el comprador. De esta manera, si la situación que te llevó a cancelar la venta se soluciona, podrás intentar vender el artículo de nuevo.
