Las plataforma de venta online Vinted se ha convertido en el punto de encuentro para compradores y vendedores de ropa de todo el mundo. Sin embargo, recientemente mucha gente ha subido a sus redes sociales una nueva estafa que han sufrido dentro de Vinted. Hoy venimos a contarte como lo hacen y a darte una solución.
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El modus operandi de los estafadores
Las estafas en Vinted han adquirido una nueva forma, mucho más sofisticada. Los estafadores parecen usuarios legítimos a primera vista. Tienen fotos de perfil, productos para la venta e incluso valoraciones positivas. Se ponen en contacto con otros usuarios y solicitan la creación de un lote de varias prendas.
Una vez realizada la compra y enviadas las prendas, estos estafadores extraen la ropa de la caja y graban un video mostrando que esta está vacía o alegan que han recibido un objeto completamente diferente, como un libro.
Luego se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma, alegando que no han recibido lo que compraron. Como prueba, proporcionan el video o la foto que han preparado.
La respuesta de vinted ante la estafa
Al recibir la reclamación del estafador, Vinted se pondrá en contacto con el vendedor y solicitará pruebas de que el producto se envió correctamente. Dado que la mayoría de los vendedores no tienen pruebas de este tipo, la empresa termina reembolsando el dinero al estafador. Como resultado, el vendedor se queda sin las prendas y sin el dinero de la venta.
Que podemos hacer para evitar la estafa
Ante la prevalencia de este tipo de estafas, es fundamental adoptar medidas preventivas. Afortunadamente, hay una solución sencilla para protegerse. Cuando prepares un pedido, toma fotos o graba un video del proceso. Esto incluye:
- Fotografía o graba las prendas: Documenta cada prenda que estás enviando. Asegúrate de que las imágenes o el video sean claros y muestren cada prenda en detalle.
- Registra el empaquetado y cierre de la caja: Graba un video de cómo empaquetas y cierras la caja del pedido. Esto será una prueba irrefutable de que enviaste las prendas.
- Documenta la entrega del paquete a Correos: Cuando entregues el paquete a Correos, asegúrate de grabarlo. Esto servirá como prueba de que se ha enviado correctamente el paquete.
- Realiza un pesaje del paquete: Esta es una medida adicional que puedes tomar. Al tener un registro del peso del paquete, puedes reforzar tus pruebas en caso de una reclamación.
Cuando proporciones estas pruebas al servicio de atención al cliente, podrán confirmar que enviaste el pedido correctamente. Aunque estas medidas pueden parecer tediosas, son fundamentales para protegerse contra la estafa en Vinted.
