Este icono puede causar cierta confusión entre los usuarios, especialmente si es la primera vez que lo ves. Afortunadamente, no hay motivo para alarmarse. Abajo vamos a despejar todas tus dudas sobre este peculiar icono en la plataforma de Vinted.
📌 Índice de contenido
¿Qué significa el icono rojo de exclamación?
Este símbolo junto a tu pedido en Vinted generalmente significa que el pedido aún no ha sido enviado. Pero, ¿y si tú, como vendedor, ya has despachado el pedido y aún así ves este signo? La explicación es bastante sencilla y no debes preocuparte: la empresa de envíos podría estar tardando en actualizar el estado del paquete.
Las empresas de envío, como Seur, Mondial Relay o Punto Pack, pueden tardar hasta 24 horas e incluso a veces dos días en actualizar el estado de sus envíos. Esto no es lo más común, pero puede suceder de vez en cuando. Así que, si has enviado el paquete y el símbolo rojo de exclamación persiste, lo más probable es que se trate de un retraso en la actualización del estado del envío.
¿Qué hacer si el estado no se actualiza?
Si después de un par de días el estado de tu pedido sigue sin actualizarse, es recomendable que te pongas en contacto con el equipo de Vinted. Ellos podrán ayudarte a resolver cualquier problema que pueda haber surgido y a asegurarte de que tu pedido está en camino a su destino.
Es importante recordar que es una plataforma segura y que su objetivo es proteger tanto a los vendedores como a los compradores. Si experimentas cualquier dificultad durante el proceso de venta o envío, no dudes en hablar con soporte.
