Me equivoqué al hacer un pedido en Shein: ¿Qué puedo hacer?

Realizar un pedido en Shein y luego percatarse de que algo está mal en la selección es una situación que puede solucionarse fácilmente. A continuación, te ofrecemos como puedes anular y corregir tu pedido sin coste alguno, ya sea por un error en la talla, el color o si deseas quitar un producto o productos.

Paso 1: Comprueba el estado

Antes de actuar, verifica que tu pedido aún se encuentra en preparación y no ha sido enviado, pues en ese caso podrás cancelarlo.

Paso 2: Opciones de cancelación

Tienes dos alternativas para cancelar tu pedido en preparación:

1. Contacta con el soporte: Comunícate directamente con ellos y solicita que te cancelen el pedido.
2. Utiliza la función de cancelación: Accede a tu pedido en la plataforma y busca el botón que indica «cancelar artículo».

Paso 3: Realiza de nuevo el pedido

Tras cancelar el pedido original, sigue estos pasos:

1. Coloca los productos en la cesta de nuevo: Selecciona correctamente las tallas y colores.
2. Finaliza la compra: Verifica que todo esté en orden y realiza el pedido nuevamente.

Ten en cuenta la devolución de puntos o descuentos

Debes tener paciencia ya que la plataforma puede tardar en reembolsarte los puntos o descuentos utilizados inicialmente.