Si estas empezando a vender en la plataforma Vinted, habrás notado la importancia que tienen las valoraciones positivas. Estas otorgan confianza a los posibles compradores y pueden incrementar tus ventas. Existen dos tipos de valoraciones: las automáticas y las otorgadas manualmente por los compradores. Prestar atención a estos sutiles elementos puede determinar si la evaluación es indiferente, favorable o destacada
📌 Índice de contenido
Negociación de precios
Sin lugar a dudas, la capacidad de negociar es una habilidad que un buen vendedor en Vinted tiene que dominar. Por ejemplo, consideremos que se tiene una sudadera en venta por 40 euros, un cliente propone un precio de 36 euros, podría ser beneficioso aceptar esta pequeña rebaja. Sin embargo, no caigamos en la tentación de rebajarlo 10 o 15 euros, se puede marcar el producto a un precio un poco más alto sabiendo que los compradores intentarán regatear.
Atención al cliente
La atención al cliente es otro factor importante para obtener buenas valoraciones en la plataforma. Si al comprador le surge alguna duda o solicita fotos adicionales de la prenda, no dudemos en proporcionarlas, incluso si las medidas exactas están descritas en la publicación. Dar un trato personalizado y responder de manera pronta y amigable hará que los clientes se sientan valorados.
La importancia de la rapidez de envío
El comprador siempre espera recibir su pedido a tiempo. Un envío rápido, preferiblemente al día siguiente o incluso el mismo día, resultará en una valoración positiva. No dejes pasar tres o cuatro días para enviar el pedido, la satisfacción del cliente está directamente relacionada con la prontitud del servicio.
Detalles adicionales que marcan la diferencia
Los pequeños detalles siempre dan un valor agregado. Un regalito, por más pequeño que sea, puede influir significativamente en cómo el cliente lo ve. Por ejemplo, un paquete de ositos Haribo, un Chupa Chups o incluso una pegatina podrían ser detalles atractivos. Estos regalos no sólo sorprenderán al comprador sino que también le mostrarán que se trata de un negocio serio y profesional.
Además, asegúrese de presentar bien el paquete. Una buena presentación puede incluir empaquetado limpio, ordenado y atractivo. Usa papel de seda, lazos, etiquetas o cualquier otra cosa que le agregue un toque personal a su marca. Esto mejora mucho la experiencia de compra y, en consecuencia, una valoración positiva.
