Desde hace tres días, usuarios de la plataforma de segunda mano, Vinted, han reportado un nuevo error en su aplicación móvil. Al entrar a los artículos dentro de la app, les sale un mensaje que pone «<count> visitas». También, algunos usuarios han señalado que no pueden entrar a su apartado de favoritos o que les sale que no tienen visitas en sus artículos. Este fallo esta generando cierta alarma entre la comunidad de usuarios, quienes dependen de la app para gestionar sus compras y ventas. Vamos a ver que esta pasando.
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¿Qué está sucediendo?
Este error parece estar afectando exclusivamente a la aplicación móvil de Vinted, mientras que la versión web de la plataforma sigue funcionando sin problemas. Lo curioso es que este fallo no es completamente nuevo; hace meses exactamente en Junio, algunos usuarios ya reportaron situaciones parecidas, aunque no fue tan generalizado como ahora.
Los errores mencionados están relacionados con la visualización de visitas en los artículos publicados del armario y la incapacidad de acceder a ciertas secciones clave, como los favoritos o al retirar el saldo. Para muchos vendedores y compradores activos en la plataforma, este tipo de problemas genera confusión y frustración, ya que no pueden saber si sus productos están siendo vistos ni interactuar con su contenido habitual.
¿Es un problema de seguridad?
Algunos usuarios, preocupados por la posibilidad de un ataque o hackeo, han especulado sobre un posible problema de seguridad detrás de este fallo. Sin embargo, Vinted ha desmentido esta teoría. La compañía ha confirmado que el problema se debe a un error interno, descartando la posibilidad de que sus sistemas hayan sido comprometidos por un tercero. No hay evidencia de que los datos personales o financieros de los usuarios estén en riesgo, lo cual trae cierto alivio a la comunidad.
¿Qué puedo hacer para solucionar el problema?
Hasta el momento, Vinted ha indicado que los usuarios afectados por este fallo deberán esperar pacientemente. La empresa ha reconocido el problema y asegura que su equipo técnico ya está trabajando para solucionarlo lo antes posible. No nos han proporcionado un plazo específico para la resolución.
Recomendaciones mientras se resuelve el error:
- Utiliza la versión web de Vinted: Si necesitas acceder a tus artículos o revisar las visitas a tu perfil, te recomendamos utilizar la versión web de la plataforma. Esta parece estar funcionando correctamente y podría ser una solución temporal.
- Mantente informado: Vinted suele actualizar a sus usuarios a través de notificaciones o publicaciones en redes sociales sobre el estado de sus sistemas. Revisa periódicamente sus canales oficiales para estar al tanto de las últimas novedades o comunícate directamente con ellos si el problema persiste.
- No realices cambios drásticos en tu cuenta: Es posible que realizar cambios en tu perfil o productos durante este tiempo no sea registrado correctamente. Espera hasta que el error sea corregido antes de modificar cualquier detalle importante.
Puedes seguirnos a traves de las notificaciones y estar al dia de los cambios y novedades que se produzcan.