El mensaje «Error de red, inténtelo de nuevo más tarde» se ha convertido en un dolor de cabeza para quienes intentaban pagar su pedido con la tarjeta de crédito. Este percance digital no es un caso aislado; en grupos de Facebook se esparció el rumor de que una cantidad de personas estaba experimentando el mismo problema desde hace algunos meses.
📌 Índice de contenido
Posibles soluciones
Afortunadamente, no todo está perdido cuando este tipo de errores aparecen en nuestras pantallas. La primera solución que se recomienda es una de las más básicas en el tratamiento de problemas con aplicaciones: borrar la caché. Parece una medida simple, pero puede ser sorprendentemente efectiva. Vaciar la caché y llevar a cabo una actualización podría ser la llave para deshacerse del mensaje de error.
Recuerda que para borrarla tienes que ir a ajustes de tu móvil, buscar el listado donde salen todas las apps que tienes instaladas, ir a la de shein y apretar el botón de «borrar cache».
Si, después de haber realizado este paso, sigue apareciendo el molesto aviso, también puedes cambiar el método de conexión a internet. Si estabas conectado al Wi-Fi de tu hogar cuando el error salió, es momento de probar con tus datos móviles, y viceversa. Esta alternancia puede ayudar a descartar si el problema reside en la conexión de red específica que estás utilizando.
Una solución mas drástica
En casos extremadamente desafortunados, algunas soluciones más drásticas han tenido que ser contempladas por usuarios y usuarias de Shein. Se ha reportado que, tras muchos intentos por hacer efectivo el pago, algunos han optado por tomar el camino de volver a registrarse en la plataforma. Esto supone crear una nueva cuenta desde cero, lo cual conlleva una consecuencia no menor: la pérdida de puntos y cupones acumulados.
Este tipo de soluciones radicales solo deben considerarse como última instancia, dado que implican un sacrificio considerable para el consumidor. Antes de llegar a este punto, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Shein para recibir apoyo directo y posiblemente, encontrar una solución menos drástica que resguarde los beneficios adquiridos en compras anteriores.
