Has estado esperando varios días la llegada de tu paquete de Zara, revisando cada hora tu correo para encontrar esa ansiada notificación de entrega. Finalmente, llega el momento y te encuentras con tu nueva ropa. Sin embargo, por alguna razón, la prenda no te queda como esperabas. Entonces te preguntas, ¿Cuánto tiempo tengo para devolverla?
Zara, se destaca por sus políticas de devolución accesibles y convenientes. Si has comprado un artículo, ya sea en su tienda física o en la tienda online, dispones de un total de 30 días para hacer la devolución.
Si la compra fue realizada en la tienda física, el conteo de los 30 días comienza desde el momento en que adquieres la prenda. Sin embargo, si la adquisición fue online, el periodo para devolver se cuenta a partir del día en que te envían el pedido, lo cual es claramente especificado en el detalle del pedido que recibes.
Algo importante que debes tener en cuenta es que, para poder devolverla, ésta debe estar en las mismas condiciones en las que la adquiriste, es decir, no debe estar usada y debe conservar sus etiquetas originales. Esta es una medida estándar en la industria de la moda que busca garantizar la calidad y la higiene de las prendas.
Además, es esencial recordar que la firma tiene una política de devoluciones regionales. Esto significa que solo puedes devolver tu prenda en la misma región en la que la compraste. Por lo tanto, si adquiriste tu prenda en España, por ejemplo, tendrás que hacer la devolución en una tienda de Zara en España.
