En los tres últimos días, cientos de clientes de Shein han informado de un estado inusual que les ha salido en el seguimiento de sus pedidos. Al consultar la app para verificar el estado de sus paquetes, se han encontrado con una notificación que contiene una frase incompleta y confusa: “arr at orig termina”. Además, algunos usuarios han notado que varias palabras y frases están en árabe, lo que ha generado aún más dudas sobre el estado real de sus envíos.
Este problema ha generado cierta confusión entre los compradores, quienes no están seguros de qué significa este mensaje y si afectará los tiempos de entrega de sus pedidos. Sin embargo, no hay de qué preocuparse. Según la información que hemos podido recopilar, este es un pequeño error de la plataforma de Shein, que muestra ciertos estados en árabe y otras frases abreviadas en inglés.
La propia empresa ha reconocido la situación y nos ha confirmado que están trabajando para corregir este inconveniente lo antes posible. Ahora bien, vamos a analizar el significado del estado “arr at orig termina” para despejar cualquier duda que puedas tener.
📌 Índice de contenido
¿Qué significa «Arr at Orig Termina»?
Si has visto este estado en el seguimiento de tu pedido de Shein, es probable que te preguntes qué significa. La frase “arr_at_orig_termina” es una abreviatura en inglés de “Arrived at Original Terminal”, que, traducido al español, significa “Llegó a la terminal original”. Este estado indica que tu paquete ha llegado a un punto de control importante en el proceso de envío, generalmente el almacén o terminal original en China desde donde será procesado para continuar su viaje hacia su destino final. Esto suele ocurrir después de que el pedido haya pasado por el International Warehouse (almacén internacional). Y es que en las últimas semanas, Shein se está viendo colapsada en el aeropuerto por la gran cantidad de pedidos que tiene que enviar, y por eso ha aparecido este nuevo estado.
Es importante señalar que este estado no indica ningún tipo de problema o retraso con tu envío. Simplemente informa que el paquete ha completado una de las primeras fases logísticas y ahora está en espera para ser transferido al siguiente paso en la cadena de distribución. Normalmente suele cambiar el estado en 5 días.
¿Por qué aparecen otros estados en árabe?
El motivo por el cual algunas palabras y estados en la aplicación de Shein están apareciendo en árabe es un error temporal en la plataforma, tal como nos ha informado la propia empresa. Esto ha generado que los clientes se encuentren con etiquetas y mensajes en diferentes idiomas o abreviaturas difíciles de entender. No obstante, Shein ha asegurado que están trabajando activamente para resolver este inconveniente técnico, y que los pedidos siguen su curso normal.
¿Debes preocuparte?
Si has visto el estado “arr at orig termina” en tu seguimiento, no hay de qué alarmarse. No eres el único cliente que ha visto este mensaje, y no significa que tu pedido esté retrasado o perdido. Este es simplemente un estado intermedio que indica que el paquete está en camino y que ha alcanzado un punto importante en el proceso de envío.
En la mayoría de los casos, el estado se actualizará en unos pocos días, mostrando un nuevo avance del paquete. Los tiempos de envío siguen el curso previsto, por lo que tu paquete debería llegar dentro del plazo estimado. Te recomendamos que sigas consultando la aplicación para ver las actualizaciones, pero ten por seguro que tu pedido se encuentra en buen estado y llegará a tiempo.
Gracias
Muchas gracias estaba preocupada ☺️
Otro tema Q me tiene más preocupada es Q en número de seguimiento de mis pedidos son iguales es normal eso?
07/10/2024
Hola Catherine, si has hecho varios pedidos debe tener numeros de seguimientos diferentes.
Gracias por todo