Si has realizado una compra online en Mango y has optado por enviar tu pedido a una de sus tiendas físicas, debes saber que dispones de 15 días para recogerlo. Este plazo empieza a contar desde el momento en que recibes la confirmación de que tu pedido está listo para ser recogido en la tienda que elegiste.
Para recogerlo, solo tendrás que presentar tu número de pedido, que encontrarás en la confirmación que te envió Mango por correo electrónico. Además, deberás presentar tu DNI, pasaporte u otro documento de identificación. Es importante que el nombre en tu documento de identificación coincida con el nombre en el pedido, ya que esto es una medida de seguridad para asegurarse de que solo el destinatario correcto pueda recoger el pedido.
Si no puedes recoger tu pedido dentro de estos 15 días, es importante que contactes con la atención al cliente de Mango para buscar una solución. Si no se recoge el pedido dentro del plazo, es posible que se cancele y se realice un reembolso automático.
