Las compras online son una modalidad que varían en su frecuencia de acuerdo a la comodidad de los usuarios y la búsqueda de beneficios. En el caso de la tienda Shein las experiencias de los clientes son satisfactorias. Esto se debe, principalmente, a la óptima atención al público, la excelente calidad de las prendas y los envíos ágiles. Sin embargo, puede ocurrir que luego de un período de tiempo ya no utilices el medio digital como mecanismo de compra. Y, a su vez, que ya no desees acceder a productos que ofrece la tienda. En ese caso, vamos a explicarte en el siguiente artículo cómo cerrar tu cuenta de Shein.
📌 Índice de contenido
Qué pasos realizar para cerrar una cuenta en Shein
Las razones por las cuales un usuario desee eliminar su cuenta en la tienda virtual de ropa pueden ser varias y diversas. Ya sea porque no quiere comprar más artículos, porque la cuenta la administraba una persona familiar o como medio de preservar datos personales. Veamos cuáles son las opciones para que sepas cómo cerrar tu cuenta de Shein:
Ingresar desde tu usuario al sitio: lo primero que debes hacer es iniciar sesión en el sitio web o la app, desde tu mail.
Acceder a tu perfil: una vez que inicias sesión, debes dirigirte a tu perfil de usuario y hacer click.
Ir a “Mi cuenta”: dentro del perfil debes elegir la opción “Mi cuenta”, en donde vas a encontrar la opción para realizar el cierre.
Acceder al apartado de «Seguridad de la cuenta«
Eliminar cuenta: en la pantalla de usuario tienes que apretar la opción de “Eliminar cuenta”. Shein va a llevar adelante una serie de pasos para comprobar el estado de situación como usuario y el procedimiento de cierre.
Confirmar para cerrar la cuenta: si el pedido que hiciste es válido y correcto, Shein procede a aceptar la solicitud de eliminación de cuenta. Antes de continuar, el sitio te notifica que posees la copia de seguridad de tus datos personales. Los mismos automáticamente serán borrados de las bases de datos de la tienda online.
Validar el cierre de cuenta: el sitio necesita respaldarse ante el pedido para saber si efectivamente el titular de la cuenta pidió eliminarla. Por lo tanto, te realiza preguntas acerca del motivo de cerrar la cuenta, en donde encontrarás las siguientes opciones:
Posees varias cuentas de Shein.
Te preocupa la seguridad y privacidad de tus datos.
Hay información errónea cuando te registraste.
Otras razones.
Cuál es el paso final para eliminar la cuenta en Shein
Una vez que hayas brindado la respuesta de por qué deseas borrar tu cuenta de usuario de Shein, resta un último momento. El mismo consiste en que te envían un mail con un código de identificación del procedimiento de eliminación de cuenta.
Tienes que acceder a tu correo, rastrear el mail y copiar dicho código en la página de Shein. Una vez que lo copies, tu cuenta será eliminada. Sin embargo, otra opción es que te comuniques con atención al cliente mediante el chat y pidas que efectúen la eliminación de tu cuenta.
En el caso que quieras deshacer el paso de eliminación de cuenta debes iniciar sesión dentro de los tres días posteriores al pedido de cierre. Si lo haces en ese plazo, la cuenta no será eliminada y podrás continuar administrándola para buscar y comprar accesorios. Mientras que, si pasan más de tres días, deberás abrir una cuenta nueva.
Cómo se debe eliminar la cuenta de una persona fallecida
Por lo general lo que sucede es que los familiares de la persona que falleció no conocen los datos personales de usuario y contraseña.
El primer paso es ponerte en contacto con el área de atención al cliente de Shein y solicitarles que eliminen la cuenta de la persona. Para eso tienes que mandarles un correo a data@shein.com aclarando en el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. A su vez, debes brindar el nombre completo de la persona y el motivo por el cual deseas eliminar su cuenta. El trámite puede demorar hasta dos semanas, así que ten paciencia y aguarda, estarán procesando tu pedido.
Qué ocurre con tu información y datos luego de eliminar la cuenta
Una vez que transcurren los tres días desde que hiciste el trámite para cerrar la cuenta, tu historial de datos y movimientos se elimina. En este sentido, los registros, comunicaciones, mensajes, solicitudes, mail, usuario, clave, transacciones de dinero, artículos guardados para comprar y saldos se borran.
Además, está la duda sobre qué ocurre con los datos de las tarjetas. En el caso de Shein, esa información la tienen en el caso que lo hayas confirmado al realizar un pago. Por lo tanto, si aceptaste que tus datos permanezcan guardados automáticamente para futuras compras, Shein contará con ellos.
Sin embargo, no debes preocuparte, ya que puedes eliminar también la información de tus tarjetas. Para eso, tienes que ingresar a tu usuario, elegir “Mis opciones de pago” y buscar tus tarjetas. Luego haces click para eliminarla y se borra de tu base de datos.
En conclusión, hay diversas maneras para conocer cómo cerrar tu cuenta de Shein de manera fácil, rápida y efectiva. Así, no tendrás que preocuparte por los datos de tus tarjetas, medios de pago e información personal útil y necesaria que desees preservar.
