Acabas de hacer una compra en Shein. Pasan los días y de repente te das cuenta de un error: has introducido la dirección de envío incorrecta o, peor aún, el código postal equivocado. El pánico puede cernirse sobre ti en este momento. Pero, ¿qué puedes hacer si te encuentras en esta situación?
📌 Índice de contenido
El envío ya está en camino: ¿Ahora qué?
Lo primero que debes saber es que una vez que el pedido ha sido procesado y está en camino, lamentablemente, ya no es posible cambiar la dirección de envío. Esto se debe a que el paquete ya está en tránsito y es logísticamente difícil redirigirlo.
Cambiar la dirección antes del envío
Si te das cuenta del error antes de que el pedido sea procesado, tienes la opción de modificar la dirección. Para hacerlo, necesitas seguir los siguientes pasos en la app de Shein:
- Dirígete a tu perfil: En la parte inferior de la aplicación, encontrarás un icono que representa a una persona, haz clic en él para acceder a tu perfil.
- Ve a los ajustes: En la parte superior de la pantalla de tu perfil, encontrarás una rueda de ajustes, haz clic en ella para abrir el menú de configuración.
- Entra en ‘Mi libreta de direcciones’: Aquí podrás ver todas las direcciones que tienes guardadas.
- Edita o añade una nueva dirección: Tienes la opción de editar una existente si cometiste un error al introducirla, o puedes añadir una nueva si lo prefieres.
¿Qué puedes hacer?
Intenta comunicarte con la empresa de transporte, ponte en contacto con ellos. Algunas de ellas suelen enviarte un correo donde te dejan modificar la entrega, por ejemplo CTT.
Recuerda siempre revisar dos veces todos los datos antes de finalizar tu compra para evitar inconvenientes.
