Existe un pequeño truco que incluso los más avanzados seguidores de la plataforma pueden desconocer. SHEIN ofrece un aliciente que suaviza la frustración de cualquier retraso en la entrega de tus compras: si tienes habilitada la opción de «Garantía de Entrega en Plazo» y la compañía no cumple con el tiempo estimado, te premian con puntos. Estos no son simples puntos sin valor; estamos hablando de una compensación de entre 50 hasta hemos podido ver de usuarios que les han dado 500 puntos que equivalen aproximadamente a 5€.
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Cómo marcar la opción en la app
Imagina que has llenado tu cesta con las últimas tendencias de la temporada o prendas de diferentes colecciones. Al proceder a la compra, te encontrarás con una pantalla titulada «Confirmación de pedido». Es aquí donde la magia ocurre.
Antes de seleccionar la forma de envío y de pago, veras un pequeño apartado que dice “Garantia de Entrega en Plazo: 0.00€”. Marcando esta casilla, pones en marcha un seguro sutil que, en caso de demora, se traducirá en puntos para tu cuenta. Si tu pedido tarda y Shein se olvida compensarte automáticamente, está en tus manos tomar cartas en el asunto. Tendrás que enviar un mensaje directo al servicio de atención al cliente a través de un DM.
Cómo reclamar lo que es tuyo
Pero ten cuidado: la vigilancia es clave. Si te cruzas con un retraso en la entrega y no recibes un correo electrónico alertándote sobre la recompensa de puntos (como el ejemplo que se adjunta a continuación), no te quedes de brazos cruzados. SHEIN cuenta con un eficaz servicio de chat que, junto con un toque de persistencia y claridad en tu solicitud, será tu aliado para que esos 500 puntos sean añadidos a tu cuenta.
Que no te quepa duda, esta es una oportunidad para no solo incrementar tu satisfacción como cliente, sino para hacer valer tus derechos como consumidor. No guardes este tesoro para ti solo: comparte la noticia para que más aficionados de SHEIN puedan aprovechar este beneficio a la hora de enfrentarse a la inevitable espera por ese paquete tan deseado.
