Las compras online son una práctica que crece constantemente gracias a las ventajas y beneficios que encuentran los clientes. En pasos simples y ágiles pueden concretar el acceso a una prenda de su marca preferida y recibirla en la comodidad del hogar. Por lo general, realizar devoluciones de productos es un trámite gratuito en la mayoría de las tiendas. Sin embargo, en el artículo veremos cuánto pagar por las devoluciones en las marcas de Inditex y cómo realizar dicho trámite. Tal es el caso de las marcas de moda Zara, Pull & Bear, Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho y Bershka las cuales desde el 1 de febrero presentan una política de devoluciones nueva.
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Cómo es la nueva política de devoluciones y cuánto se cobra
A partir del 1 de febrero, la empresa multinacional Inditex que fabrica y distribuye prendas y complementos cambió su política de devoluciones. Por lo tanto, muchos usuarios empezaron a preguntarse cuánto tienen que pagar por las devoluciones en marcas de Inditex. El grupo español fundado por Amancio Ortega y Rosalía Mera decidió que los clientes que devuelvan prendas compradas desde su domicilio abonen un monto determinado.
| Marca | Precio de devolución en domicilio |
|---|---|
| Zara | 1.95€ |
| Pull&Bear | 1.95€ |
| Massimo Dutti | 1.95€ |
| Bershka | 1.95€ |
| Stradivarius | 1.95€ |
| Oysho | 1.95€ |
| Zara Home | 1.95€ |
El anuncio resulta en cierto modo novedoso para el público de España pero la medida ya se aplicaba en 30 de los 44 países en donde está presente Inditex. Según autoridades del grupo, el objetivo principal es lograr reducir los importes que le genera a la empresa el proceso de devoluciones virtuales. De esta manera, el cliente que decida hacer una devolución o cambio de prenda comprada desde la tienda online, debe abonar 1,95 euros.
Sin embargo, existe cierto alivio ya que el importe lo pagan si mandan el artículo desde su domicilio. Y, además, la empresa lo descontará al momento de efectuar el reembolso a la cuenta bancaria utilizada para la compra de la prenda. A su vez, de acuerdo al banco, hay posibilidades de contar nuevamente con dicho importe en un período de dos semanas.
Cómo mantener las devoluciones gratuitas
A pesar de la medida tomada por la empresa respecto a cuánto pagar por las devoluciones, existe la posibilidad de hacerlo gratis. Para eso, debes acercarte con tu prenda o accesorio a una tienda físicas o puntos de entrega. Para efectuar cambios vas a disponer de un período de 30 días, el artículo debe conservar la etiqueta y encontrarse en buen estado.
En síntesis, el trámite de devolución de prendas en marcas como Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius y Bershka tiene un pequeño importe de cobro. Por lo tanto, ahora que ya sabes cuánto pagar por las devoluciones en marcas de Inditex vas a poder planificar y organizar tus compras de manera más organizada.
