Al igual que otros destinos de América del Sur, Argentina está entre los países a los que Shein envía sus productos de forma directa. En esta guía respondemos las preguntas más habituales y recopilamos consejos para aprovechar y comprar indumentaria y accesorios en la tienda de origen chino, ahorrando dinero y asegurando que lleguen los productos.
Si bien la mayoría de los usuarios ya tienen pleno conocimiento y confianza, pueden surgir algunas dudas respecto de cómo comprar en la plataforma desde Argentina sin problemas. Desde navegar la galería para elegir productos hasta consultar a atención al cliente y recibir indicaciones para el seguimiento o retorno de un paquete. Aquí encontrarás respuestas para comprar seguro.
📌 Índice de contenido
¿Cómo se paga?
Los pagos se realizan normalmente a través de plataformas digitales o por tarjeta de crédito. Puedes utilizar PayPal para transferir tu saldo de manera inmediata, o usar alguna tarjeta de crédito entre las que tienen compatibilidad:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Cabal
- Discover
- Naranja
- Diners Club
El pago con tarjetas de débito no es aconsejable ya que en algunos casos ha presentado errores. Para evitar devoluciones, pagos mal cargados o situaciones conflictivas, es preferible comprar usando PayPal o directamente los datos de una tarjeta de crédito.
¿Qué tipos de envío hay y cuanto cuestan?
Las modalidades de envío desde los depósitos en China son dos: el estándar o el express.
La modalidad estándar tiene un costo relativo ya que la empresa china ofrece distintas promociones y reducciones de acuerdo al peso y precio del paquete. En bastantes ocasiones se hace de manera gratuita. En cambio, el express cuesta 15 dólares adicionales por sobre el precio de envío base.
Envió
Una vez completado el procedimiento en la tienda, hay que completar el formulario Puerta a Puerta de la AFIP. Existen dos modalidades según el tipo de envío, Correo Argentino o servicio Courier / Mensajería privada. En el caso de envíos por Correo Argentino, deben cumplir los siguientes requisitos:
- Peso menor a 20 kilogramos.
- Costo inferior a 3.000 dólares.
- La finalidad no debe ser uso comercial.
En el caso de envíos por mensajería privada o Courier, los requisitos son un poco diferentes:
- Peso menor a 50 kilogramos.
- Costo inferior a 3.000 dólares.
- No contener más de 3 unidades del mismo producto.
- La finalidad no debe ser uso comercial.
- Solamente se pueden realizar 5 envíos de este tipo, por persona, por año.
Comprar paso a paso
El proceso de compra comienza con el registro de usuario en la plataforma o app. Una vez que tu cuenta de correo electrónico esté registrada, busca los productos que te interesan y añádelos al carrito de compras. Selecciona la función de Pagar y elige un medio de pago junto a los datos de envío.
Cuando tengas el número de seguimiento, si tu paquete va por Correo Argentino puedes entrar al Portal de Servicio Puerta a Puerta Correo Argentino y completar los datos de la declaración jurada.
El sistema está bastante automatizado, ni bien recibas el código de envío, podrás acceder al formulario donde hay que llenar los datos. Selecciona precio, categoría y descripción del producto y costo de envío. Luego el sistema te pedirá que pagues un Volante Electrónico de Pago y una vez que el sistema cargue el pago, el paquete seguirá su recorrido hasta llegar a la dirección que hayas seleccionado.
¿Cuánto se paga de impuestos?
El monto a pagar por impuestos es bastante alto. Al comprar con tarjeta de crédito se paga el 65% del total en forma de impuestos. Este impuesto se divide en un 30% del denominado Impuesto PAIS y un 35% a cuenta de ganancias. Este último parámetro puede ser descontado del impuesto en cuestión y reintegrado a la cuenta bancaria del usuario.
Cuando la compra se realiza a través de Correo Argentino, el paquete no puede exceder el monto de 50 dólares. Caso contrario, se abonará un 50% extra por cada dólar excedente. Esta franquicia se puede utilizar en 12 oportunidades al año.
Demora de los envíos
En cuanto al tiempo de demora, los paquetes tardan en promedio 20 días cuando se hace el envío estándar. En caso de express puedes recibir las prendas o accesorios entre 6 u 8 días después de haber hecho la compra.
Recuerda que siempre puedes hacer el seguimiento online de tu pedido, y consultar en Atención al Cliente ante cualquier retraso o eventualidad. Incluso para solicitar devoluciones o indicar que un pedido llegó roto. Shein tiene una gran calidad en atención al cliente y respuesta rápida sobre cuestiones muy diversas.
