Asos es una empresa totalmente digital, como lo sugiere su eslogan «discover fashion online» (descubre moda en línea). La marca se centra en la venta por Internet y no contempla tener establecimientos físicos en su modelo de negocio.
Aunque no hay tiendas físicas de Asos en ninguna ciudad de España, la marca cuenta con una página web y una aplicación móvil que permiten a los clientes comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar. La aplicación ofrece características útiles, como la capacidad de guardar tus productos favoritos y recibir notificaciones de descuentos y ventas especiales.
Recordar que tienen envió gratuito a pedidos superiores a 46 euros.
¿Por qué no tiene Asos tiendas físicas?
Es difícil saber con certeza por qué no tienen tiendas físicas en España. Sin embargo, podemos imaginar que hay varios factores detrás de esta decisión. Uno de ellos podría ser una estrategia empresarial centrada en la venta en línea, lo que les permite llegar a una audiencia global sin tener que invertir en costosos locales comerciales. También puede ser una cuestión de costes, ya que tener tiendas puede ser costoso y lento para una empresa. Además, no tener tiendas físicas les da una mayor flexibilidad para cambiar su inventario y su oferta de productos con mayor rapidez y facilidad.
Si necesitas realizar una reclamación o devolver algún producto, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Asos a través de su página web o app. La marca cuenta con un equipo de servicio al cliente disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema relacionado con tus compras.
